OświetleniaW tym dokumencie wyjaśniamy, jakie dane osobowe zbieramy w związku z korzystaniem ze strony oswietleniarybnik.pl i kontaktem z nami, w jakim celu i na jakiej podstawie je przetwarzamy oraz jakie masz prawa. Opisujemy też, jak używamy plików cookies i podobnych technologii. Dokument realizuje obowiązki z art. 13 i 14 RODO oraz art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej.
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Bogdan Zwierzyński prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Bogdan Zwierzyński Szkoła Lotnicza, Usługi Budowlane, ul. Jana Kilińskiego 23, 44-321 Marklowice, NIP 651-100-25-46 (dalej: „my”). Oświetlenia Rybnik to marka handlowa administratora.
W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na kontakt@oswietleniarybnik.pl albo listownie na adres podany wyżej. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych – nie mamy takiego obowiązku.
2. Jakie dane przetwarzamy i skąd je mamy
- Dane z formularza wyceny: imię lub nazwa firmy, numer telefonu, adres e-mail (opcjonalnie), miejscowość, rodzaj zapytania, przybliżona liczba lamp, treść wiadomości oraz przesłane zdjęcia terenu.
- Informacja o źródle wejścia na stronę wysyłana razem z formularzem: adres strony, z której przyszedłeś, oraz parametry kampanii w adresie (np. utm_source).
- Dane z korespondencji e-mail, rozmów telefonicznych i wiadomości w Messengerze.
- Dane potrzebne do zawarcia i wykonania umowy, jeśli zdecydujesz się na zakup lub montaż (np. adres montażu, dane do faktury).
- Dane techniczne: adres IP, data i godzina wizyty, typ przeglądarki i systemu – zapisywane automatycznie w logach serwera.
- Dane statystyczne z Google Analytics – wyłącznie, jeśli wyrazisz na to zgodę.
Na zdjęciach terenu prosimy nie umieszczać osób ani czytelnych tablic rejestracyjnych – do wyceny nie są potrzebne. Jeśli takie zdjęcie do nas trafi, wykorzystamy je wyłącznie do przygotowania wyceny.
3. Cele, podstawy prawne i okres przechowywania
| Cel | Podstawa prawna | Jak długo |
|---|---|---|
| Odpowiedź na zapytanie (formularz, e-mail, telefon, Messenger) i przygotowanie wyceny | art. 6 ust. 1 lit. b RODO – działania podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy; przy zapytaniach od firm i instytucji – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes: kontakt z ich przedstawicielami) | do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, jeśli nie dojdzie do zawarcia umowy |
| Zawarcie i wykonanie umowy (sprzedaż, montaż, serwis, obsługa reklamacji) | art. 6 ust. 1 lit. b RODO | przez czas trwania umowy, a następnie do upływu terminów rękojmi i gwarancji |
| Wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji księgowej | art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z przepisami podatkowymi i o rachunkowości | przez okres wymagany przepisami (co do zasady 5 lat od końca roku kalendarzowego) |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | do upływu terminów przedawnienia roszczeń |
| Przekazanie zapytania o większy projekt (gmina, firma, przemysł) partnerowi Wichary Technic w celu przygotowania oferty | art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a przy zapytaniach od firm i instytucji – art. 6 ust. 1 lit. f RODO | tak jak przy odpowiedzi na zapytanie |
| Ocena skuteczności naszych reklam (źródło wejścia przesyłane z formularzem) | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | razem z danymi zapytania |
| Statystyki odwiedzin (Google Analytics) | art. 6 ust. 1 lit. a RODO i art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej – Twoja zgoda | do wycofania zgody; dane w Google Analytics przechowujemy 14 miesięcy |
| Bezpieczeństwo i prawidłowe działanie strony (logi serwera) | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | zgodnie z ustawieniami dostawcy hostingu, zwykle do kilkudziesięciu dni |
Jeżeli przetwarzamy dane na podstawie zgody, możesz ją wycofać w każdej chwili – nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
4. Komu przekazujemy dane
Twoje dane mogą otrzymać wyłącznie podmioty, które pomagają nam prowadzić stronę i firmę, w zakresie niezbędnym do wykonania ich zadań:
- SEOHOST Sp. z o.o., ul. Obornicka 330, 60-689 Poznań – dostawca hostingu strony, na którego serwerach działa formularz i zapisywane są logi (podmiot przetwarzający);
- dostawca poczty e-mail obsługującej skrzynkę kontakt@oswietleniarybnik.pl (podmiot przetwarzający);
- Google Ireland Ltd. – Google Analytics (tylko po wyrażeniu zgody) oraz Mapy Google (tylko po kliknięciu „Pokaż mapę”);
- Meta Platforms Ireland Ltd. – jeśli kontaktujesz się z nami przez Facebook lub Messenger;
- Wichary Technic – nasz partner techniczny, wyłącznie przy zapytaniach o większe projekty; partner przetwarza dane jako odrębny administrator, aby przygotować ofertę;
- biuro rachunkowe, kancelaria prawna lub firmy transportowe – jeśli jest to potrzebne do wykonania umowy lub obowiązków prawnych;
- organy publiczne – gdy wymagają tego przepisy prawa.
Nie sprzedajemy danych osobowych i nie udostępniamy ich w celach marketingowych innych firm.
5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Korzystając z Google Analytics, Map Google, Facebooka lub Messengera, Twoje dane mogą trafić do spółek Google LLC lub Meta Platforms, Inc. w USA. Podstawą jest decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework), a uzupełniająco – standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską. Kopię zabezpieczeń możesz uzyskać, pisząc do nas.
Nasz dostawca hostingu, SEOHOST Sp. z o.o., przechowuje dane w centrach danych w Polsce. Do ochrony serwerów przed złośliwym oprogramowaniem korzysta jednak z usługi Monarx, Inc. (USA). W tym zakresie dane techniczne, np. adresy IP i pliki zapisane na serwerze, mogą być przekazywane do USA na podstawie standardowych klauzul umownych lub innych zabezpieczeń z art. 46 RODO stosowanych przez SEOHOST.
6. Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania (poprawienia) danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych – gdy przetwarzamy je na podstawie umowy lub zgody,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie,
- wycofania zgody w dowolnym momencie,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
Aby skorzystać z praw, napisz na kontakt@oswietleniarybnik.pl. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca.
7. Czy musisz podać dane
Podanie danych jest dobrowolne. Bez imienia i numeru telefonu nie będziemy jednak mogli odpowiedzieć na zapytanie z formularza, a bez danych potrzebnych do umowy – jej zawrzeć. Podanie adresu e-mail i przesłanie zdjęć jest opcjonalne.
8. Zautomatyzowane decyzje
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.
9. Pliki cookies i podobne technologie
Pliki cookies to niewielkie pliki zapisywane na Twoim urządzeniu przez przeglądarkę. Podobnie działa pamięć przeglądarki (localStorage). Bez Twojej zgody używamy wyłącznie mechanizmów niezbędnych do działania strony. Statystyki uruchamiamy dopiero po kliknięciu „Akceptuję statystyki” na banerze.
| Nazwa | Dostawca | Cel | Rodzaj | Czas przechowywania |
|---|---|---|---|---|
| cookieConsent, cookieConsentDate (pamięć przeglądarki) | Oświetlenia Rybnik | zapamiętanie Twojego wyboru dotyczącego cookies | niezbędne | do czasu wyczyszczenia danych przeglądarki |
| _ga | Google (Google Analytics 4) | rozróżnianie odwiedzających na potrzeby statystyk | analityczne – za zgodą | do 13 miesięcy |
| _ga_43QTXJQR05 | Google (Google Analytics 4) | utrzymanie stanu sesji na potrzeby statystyk | analityczne – za zgodą | do 13 miesięcy |
| pliki cookies Google (np. NID) | Google (Mapy Google) | wyświetlenie mapy – tylko po kliknięciu „Pokaż mapę” | zewnętrzne | zgodnie z zasadami Google |
Google Analytics działa u nas bez funkcji reklamowych (wyłączone sygnały Google i personalizacja reklam). Google Analytics 4 nie zapisuje pełnych adresów IP. Więcej: jak Google wykorzystuje dane z witryn.
Jak zmienić lub wycofać zgodę: kliknij Ustawienia cookies (link jest też w stopce każdej strony) i wybierz „Odrzucam” – usuniemy pliki cookies Google Analytics. Możesz też zablokować lub usunąć pliki cookies w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie niezbędnych mechanizmów może utrudnić korzystanie ze strony.
10. Mapa Google
Mapa z lokalizacją ekspozycji w Rybniku nie wczytuje się automatycznie. Dopiero gdy klikniesz „Pokaż mapę”, Twoja przeglądarka połączy się z serwerami Google (Google Ireland Ltd.), które otrzymają Twój adres IP i mogą zapisać własne pliki cookies. Kliknięcie traktujemy jako Twoją zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Szczegóły w Polityce prywatności Google.
11. Facebook i Messenger
Na stronie umieszczamy wyłącznie odnośniki do naszego profilu na Facebooku i do Messengera – nie osadzamy wtyczek, które przesyłałyby dane do Meta bez Twojego kliknięcia. Gdy odwiedzasz nasz profil lub piszesz do nas przez Messenger, dane przetwarzamy wspólnie z Meta Platforms Ireland Ltd. w zakresie statystyk strony (art. 26 RODO) oraz – samodzielnie – w celu prowadzenia rozmowy. Zasady Meta: facebook.com/privacy/policy.
12. Bezpieczeństwo
Strona działa w szyfrowanym połączeniu HTTPS. Dostęp do zapytań i zdjęć mają wyłącznie osoby, które obsługują je w naszej firmie. Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka.
13. Zmiany polityki
Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się przepisy lub sposób działania strony. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, z datą obowiązywania na górze.